Política de Privacidade – Eliana Custódio | Terapeuta Emocional
Esta Política de Privacidade descreve como eu, Eliana Raupp, Terapeuta Emocional, trato os dados pessoais fornecidos por você durante o uso dos meus serviços de terapia online, através do site e formulários em plataformas de publicidade digital (como Google Ads e Meta Ads), bem como por outros canais de contato.
Ao utilizar meus serviços ou preencher formulários, você concorda com os termos desta política.
1. Informações Coletadas
Coleto as seguintes informações com base no seu consentimento e legítimo interesse:
- Nome completo – para identificação no contato inicial.
- Número de telefone – para comunicação via WhatsApp e agendamento.
- Dados técnicos e de rastreamento (campos ocultos) – como identificadores de clique (ex: gclid), URLs de origem e, ocasionalmente, dados de campanha/publicidade, para fins estatísticos e de otimização de anúncios.
- Dados fornecidos em contato espontâneo – como dúvidas, questionamentos ou histórico de sessões (somente após consentimento expresso).
2. Finalidades do Tratamento
As informações são usadas exclusivamente para:
- Contato e qualificação inicial.
- Agendamento de sessões de Terapia de Reprocessamento Generativo (TRG) realizadas online.
- Execução do serviço terapêutico, respeitando o sigilo profissional e com sua autorização.
- Otimização de marketing e análise de origem de contatos.
- Marketing direcionado, com dados anonimizados ou pseudonimizados, mediante seu consentimento expresso.
3. Compartilhamento de Dados
Não compartilho seus dados com terceiros para fins comerciais. Para fins de publicidade digital e otimização de campanhas, posso compartilhar dados anonimizados com plataformas como Google Ads e Meta Ads, que atuam como operadoras conforme suas próprias políticas:
Essas plataformas utilizam os dados apenas para públicos personalizados e segmentação, sem identificar diretamente o usuário.
Em casos específicos (ex: encaminhamento para outro profissional), o compartilhamento só ocorre com seu consentimento expresso.
4. Armazenamento e Segurança
Seus dados são armazenados com segurança em ambiente controlado, com acesso restrito apenas à terapeuta. Utilizo medidas técnicas e administrativas adequadas para prevenir acessos não autorizados, perda ou destruição indevida de dados.
5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Este site utiliza cookies e pixels de rastreamento (como Google Ads e Meta Ads) para análise de navegação e personalização de publicidade. A coleta só ocorre após seu consentimento explícito, por meio do banner exibido ao acessar o site.
Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento no seu navegador.
6. Seus Direitos (LGPD)
Você tem os seguintes direitos garantidos pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018):
- Acessar seus dados pessoais.
- Corrigir informações incorretas.
- Solicitar a exclusão de seus dados, salvo obrigações legais.
- Retirar consentimento a qualquer momento.
- Restringir ou limitar o tratamento.
- Obter informações sobre o uso dos dados.
- Não estar sujeito(a) a decisões automatizadas.
Não realizo decisões automatizadas com base nos dados fornecidos.
7. Links Externos
O site pode conter links para páginas de terceiros (como plataformas de anúncios ou redes sociais). Recomendo que você consulte as políticas de privacidade desses sites antes de fornecer qualquer informação.
8. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos serviços ou exigências legais. A versão atualizada sempre estará disponível nesta página.
9. Contato
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à proteção de dados, entre em contato:
☎ +55 51 9358-9380
👩⚕️ Eliana Custódio – Terapeuta Emocional
📅 Última atualização: Junho de 2025.